Gérer un conflit pour élargir la vision et la compréhension de son environnement professionnel.

Public cible :
Toute personne rencontrant des difficultés dans ses relations avec les autres


Durée :
2 jours


Objectifs pédagogiques :
À l'issue de la formation, les participants seront capables de:

- Prendre en compte les besoins des différentes parties dans une situation tendue
- Sortir des provocations inconscientes favorisant le conflit
- Repérer les abus dans les échanges interpersonnels
- Dépasser leur peur du conflit


Thèmes principaux :

- Les origines du conflit
- Les jeux psychologiques
- Les jeux de pouvoir
- Les positions dans le conflit
- La médiation
- La mise au point

S’affirmer c’est revendiquer sa valeur et respecter celle des autres

Public cible :
Toute personne désirant améliorer son capitale confiance

Durée :
2 jours

Objectifs pédagogiques :
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

- Mesurer l’estime de soi, en relation avec les autres
- Identifier les 4 grands comportements et leurs influences
- Savoir dire non sans agressivité
- Savoir dans quelles circonstances il est important de s’affirmer


Thèmes principaux :

- Test des positions de vie – aidantes ou limitantes
- Comprendre comment se développe l’affirmation de soi
- Observer en quoi fuite, agressivité, et manipulation sont des comportements limitants
- Différencier l’assertivité de l’agressivité
- Dire non avec affirmation et diplomatie
- Traiter les difficultés relationnelles en s’affirmant et en écoutant l’autre

Ce que l'on conçoit bien s'énonce clairement, et les mots pour le dire arrivent aisément.
Nicolas Boileau


Public cible :
Toute personne souhaitant améliorer son expression orale et non verbale

Durée :
2 jours consécutifs

Objectifs pédagogiques :
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

- Optimiser leur expression orale
- Livrer un message de façon convaincante et dynamique
- Structurer un exposé ou une présentation
- Identifier les signes du langage non verbal et les utiliser pour appuyer le message
- Savoir gérer le stress – trac et autres pressions


Thèmes principaux :

- Enrichir son vocabulaire et poser sa voix
- L'importance de la préparation
- Développer les éléments de rhétorique dans le discours
- L’utilisation du langage corporel dans la communication
- Apprivoiser son trac
- Mettre en place une méthode structurée pour convaincre l’auditoire
- Gérer un public difficile
- Méthodes réflexes pour improviser

Communiquer efficacement avec ses collègues, ses supérieurs et ses collaborateurs.

Public cible :
Cadres et collaborateurs souhaitant améliorer leur communication interpersonnelle

Durée :
2 jours

Objectifs pédagogiques :

- Etre conscient de la responsabilité de chacun dans la communication interpersonnelle
- Acquérir des réflexes de pro-activité et de coopération dans nos échanges
- Développer la maîtrise des outils de communication pour gagner en efficacité et en harmonie
- Renforcer leur capacité à écouter
- Améliorer l’affirmation de soi dans les relations interpersonnelles
- S’enrichir des différences entre nos personnalités


Thèmes principaux :

- La personnalité et les positions dans la communication
- Les 2 dimensions dans toute communication
- L’art d’écouter
- La reformulation empathique
- La pratique du feed-back
- La communication dans les situations delicates

On ne peut pas ne pas communiquer.
Ecole de Palo Alto

Public cible :
Toute personne souhaitant améliorer sa communication

Durée :
2 jours

Objectifs pédagogiques :

- Sortir de son cadre de référence
- Comprendre son système de communication privilégié
- Installer une communication positive avec ses interlocuteurs
- Déjouer les pièges de la communication

Thèmes principaux :

- Prendre en compte la subjectivité de la réalité
- Comprendre l’effet de son comportement dans sa communication
- Identifier ses biais dans sa communication par une meilleure connaissance de soi
- Repérer les tentatives de déstabilisation dans la communication
- Faire preuve de compréhension vis-à-vis de ses interlocuteurs
- Sortir des situations tendues par une expression positive